FAQ

Vous rêvez d’une nuit insolite en pleine nature ? Avant de réserver votre séjour aux Cabanes du Cézallier, voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

À quelle heure peut-on arriver et partir ?

Nous vous accueillons à partir de 15h pour profiter pleinement de votre cabane et de son environnement. Le départ doit se faire avant 10h afin de préparer au mieux les lieux pour les prochains visiteurs.

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Oui ! Le petit-déjeuner est offert avec chaque nuitée. Lors de votre arrivée, vous pourrez choisir votre menu via un questionnaire avec plusieurs options. Nous vous déposerons votre panier devant votre cabane à l’heure indiquée la veille.

Peut-on réserver un repas pour le soir ?

Bien sûr ! Nous vous conseillons de réserver vos repas lors de la réservation de votre nuit afin d’éviter tout oubli. Si vous avez un régime alimentaire spécifique, n’hésitez pas à nous le préciser : nous nous adapterons avec plaisir.

Qu'est-ce qu'un bain nordique ?

Le bain nordique est un bain circulaire chauffé au bois qui vous offre un moment de détente unique sous les étoiles ou en pleine nature. Chaque cabane peut y accéder sur réservation d’un créneau, avec un supplément de 10€ par personne pour 1h30.

Y a-t-il une salle de bain privée ?

Les salles de bain sont communes, mais vous avez le choix entre deux salles de bain et deux toilettes sèches. L’entretien est régulier pour garantir confort et propreté.

Acceptez vous les chèques vacances ?

Nous n’acceptons pas les chèques vacances. D’autres moyens de paiement sont disponibles lors de votre réservation.

Et si la météo est capricieuse ?

Ne vous inquiétez pas ! Même sous la pluie ou la neige, vous profiterez d’un séjour bien au chaud dans nos cabanes confortables. L’expérience sera différente, mais tout aussi magique !

⚠️ En cas d’alerte météo sérieuse annoncée par Météo France, nous serons contraints d’annuler votre venue pour votre sécurité. Dans ce cas, nous vous proposerons un avoir valable un an pour reprogrammer votre séjour.

Quelles sont les conditions d’annulation et de modification ?

• Modification gratuite à plus de 30 jours avant votre arrivée.

• Modification entre 30 et 15 jours : forfait de 65€.

• À moins de 14 jours, la réservation n’est plus modifiable.

• Annulation : possible dans la limite du raisonnable, de préférence au moins un mois à l’avance.

• Annulation à une semaine de l’arrivée : l’acompte sera encaissé pour les groupes de plus de 3 personnes.

Peut-on fumer dans les cabanes ?

Non, il est interdit de fumer à l’intérieur des écolodges. Pour préserver la nature, un cendrier est à disposition sur votre terrasse afin d’y déposer vos mégots en toute sécurité. Gardons cet environnement propre ensemble ! 😊

Peut-on venir avec un animal de compagnie ?

🐾 Oui, les animaux sont les bienvenus ! Mais attention, nos amis à quatre pattes doivent être bien élevés et respectueux du calme des lieux. Promis, ici pas besoin d’aboyer pour se faire entendre, la nature est déjà à votre écoute ! 🐕🌿